“我们本来是一位副局长接待的，因为他去开会了，有来访的群众，我记录了请领导随后处理。”昨天(10月10日)是昆明市局长(主任)接待日，市长热线办对这一制度的实施情况进行了巡查，发现大部分单位较好地执行接待日制度，可还是发现市卫生局没安排领导接待来访群众，只是安排局办公室的一名科员接待群众。

　　上午9点30分，巡查人员来到市卫生局设在市中医院的局长接待现场，在中医院1楼，巡查人员找不到指引牌，进入大楼3楼，只有一人坐在接待室内，也没有来访群众。这位姓刘的工作人员表示，当天本来应该是一名副局长来接待群众的，但因为要去开会，才由他来负责接待，来访群众的情况他会认真记录后请领导办理。

　　巡查人员当即就说：“特殊原因可以理解。但你们这里多次没领导来接待群众了，请你把意见带给领导!”该工作人员说，平时的接待还是比较正常的，只是这次确实是特殊情况。据介绍，从2005年以来，市长热线办已对卫生局的接待日情况巡查了8次，多次提出了整改要求，但效果一直不太明显。

　　在昨天的巡查中，两个巡查组巡查了10余个部门的接待情况，接待情况总体上比较好。比如市药监局，局长杨柱坐镇接待来访群众。市公安局不但由副局长王昆海接待，各部门和分局负责人也一起接待来访群众。市规划局除了领导接待外，也安排了各分局的负责人参与接待。

　　市长热线办工作人员介绍，昆明市的“局长(主任)接待日”制度推行8年多来，已成为百姓倾诉心声、解决问题的一个有效渠道。有很多部门认真接待来访群众，把矛盾和问题解决在基层。但也有少数部门执行的效果不太好，老百姓反映比较强烈。每月的局长(主任)接待日，市长热线办都会抽查一些部门的接待情况。

　　市长热线办相关人员说，今后，市长热线办将加强督促、检查工作，特别要对少数接待日工作开展不力的单位加强督促、指导和通报，进一步促进机关作风转变。

　　(来源：都市时报)