到医院看病遇上医护人员敷衍塞责，索要红包?反映了很长时间的问题，供水、供电、供气等单位却久拖不决?对于这些老百姓诟病已久却常常无能为力的民生问题，云南省正积极探索，将在不久之后将其纳入问责范围。

　　23日，全省监察局长暨行政问责工作会议上，云南省16个州市的监察局局长齐聚昆明“上大课”。省政府秘书长丁绍祥等领导出席会议。省纪委副书记、省监察厅厅长郭永东表示，这堂“集体课”旨在交流工作经验，查找存在问题，安排部署下一步全省行政问责工作。

　　问责要一追到底

　　“省委、省政府推行行政问责制的态度坚决、决心坚定，对此，大家有目共睹、感受深切。”丁绍祥在会上要求，今后要加大问责力度。他特别指出，“对于符合问责情形的任何事项、不负责任的任何干部，无论是谁，无论职位高低、政绩大小，该问责的要坚决问责、敢于问责，一追到底，既要追究有关人员的直接责任，又要追究领导人员的领导责任，做到问事必问人、问人必问责、问责必到底。”并要突出问责重点，提高问责的质量。

　　此外，他强调了“问责时效”的概念。丁绍祥要求，各地、各部门一定要提高行政问责的效率，增强时效性，特别是对影响科学发展和涉及广大人民群众生命财产安全的重大交通安全、生产安全、食品安全和环境污染事件，要快速启动问责程序，只要初步查明属于责任事故，就要立即对有关领导和责任人员进行问责，并公布问责结果，及时给人民群众一个交代。待事故原因彻底查清后，再对相关人员依法追究刑事责任。

　　问责将拓展领域

　　郭永东在会上布置，今年第四季度和明年行政问责要拓展领域，不断扩大问责范围。要在原有开展行政问责工作的基础上，不断向新的领域拓展和延伸。除了县级行政机关要不留死角地推进问责外，郭永东要求，在党群部门，以及与人民群众生产生活密切相关的企事业单位中，都要积极探索和推行领导干部问责制。

　　“医院、学校、供水、供电、供气等向社会提供服务的企事业单位，是政府向社会提供服务的一个窗口，这些单位的行风问题，是群众比较关心和关注的一个热点问题，解决好这些问题，关系着群众的切身利益。”郭永东要求，各行业主管部门要在这些单位积极探索开展领导干部问责制，不断提高其服务质量和办事效率。

　　据介绍，今年以及今后，我省在扩大问责范围的同时，还将通过加大问责力度，努力突破，特别要着重对不履行或不正确履行职责的行为进行坚决问责。下一步行政问责工作要突出的四个重点分别是领导干部，省委、省政府重大决策部署，行政许可集中、与人民群众生产生活密切相关的部门和“窗口”单位，以及群众反映强烈的热点问题和损害群众利益的难点问题。

　　“通过严格问责，对行政权力的监督制约得到了进一步加强，各级领导干部和行政机关工作人员的责任意识和服务意识得到了进一步提高，服务水平和工作效率得到进一步提升，政府的执行力和公信力得到进一步增强。”郭永东说。

　　记者 纳梦月(春城晚报)

　　新闻延伸

　　教卫系统将推行承诺制

　　记者获悉，从10月起，我省实施4项制度工作将在教育和卫生系统推行，医院、学校等与群众生活密切相关的部门，要全面实行服务承诺等事项，以此让普通百姓切切实实感受到称心如意的服务。

　　据悉，为了进一步使实施4项制度工作受惠受益于群众，在行政机关进一步完善和推进4项制度工作的基础上，省政府决定把4项制度的实施范围扩大到事业单位，让与群众生活密切相关的部门全面推行服务承诺等，使4项制度的实施更加贴近群众生活。

　　按照部署，从10月起，全省事业单位实施4项制度工作首先从教育和卫生系统开展，重点针对医患关系，医疗收费，医疗服务等和教育收费，教学质量、教育资源配置等解决难点、热点问题，通过推行服务承诺制等4项制度，解决和完善教育、卫生领域群众普遍关注的问题。目前，省教育厅和省卫生厅已对此项工作的开展正积极制定措施，同时选择试点的医院和学校。

　　记者 李惠民