7、有的市民问，他申领了二代证后到银行办理金融业务，银行说他的二代证信息与银行系统的人口信息不一致，请问为什么会这样？该如何处理？

　　答：2007年6月，中国人民银行会同公安部建成运行了联网核查公民身份信息系统，供全国金融系统在业务工作中核查使用。但是，由于目前公安部的全国人口信息数据尚未实现实时联网更新，银行目前掌握的公民身份信息并不是最新的。因此，部分公民持“二代证”到银行等金融部门办理业务时，发生了“二代证”登记信息与金融联网核查公民身份信息不一致的情况。为解决此问题，2007年9月中国人民银行与公安部联发了特急通知，要求建立健全疑义信息反馈核实机制。对于银行经查询存在疑义信息的，可以要求公民出示户口簿、护照、驾照等有效证件进行佐证，或要求公民凭银行出具的《联网核查结果证明》到公民户籍所在地公安机关申请核实。

　　8、有的市民问，他因故急需办理二代证，为什么派出所不受理二代证的快证？

　　答：去年，按照国家发改委、财政部的文件要求，云南省已全面停止了二代证快证业务。

　　9、有的市民问，他在外省务工，但户口在云南省。请问应该如何办理二代证？

　　答：经省政府批准，省公安厅会同云南省政府驻深圳办事处在深圳市开设了异地办证窗口，为云南籍在广东省务工的人员提供异地办证服务。除此外，云南省目前未在其它省份设异地办证窗口，暂时还不能为除广东外的云南籍公民办理二代证。在外省务工的云南籍公民可利用春节等节假日返乡时机在户籍所在地办理二代证。

　　10、有的人问，他是外省户口，目前在云南工作，请问应该如何办理二代证？

　　答：按《中华人民共和国居民身份证法》规定，受理二代证申办的公安机关为公民户籍所在地县级公安机关，因此，建议在云南省工作的外省户籍公民向其户籍所在地公安机关咨询如何办证。

　　11、有的市民问，他申办二代证时，派出所说他的身份证号码是重（错）号，请问应该如何办理二代证？

　　答：由于历史的原因，出现了一些公民身份号码重（错）号的情况。目前，云南省各地公安机关正在开展跨省、跨州市身份号码纠错工作。我们希望得到身份证重错号公民的充分理解和支持，主动配合公安机关按相关规定进行核实纠错后再申办二代证，以避免今后公民使用身份证时遇到不必要的麻烦。

　　12、有的市民问，他从大学毕业后，户口迁移至X市人才交流中心户口上，至今多年，请问应如何办理二代证？

　　答：人才交流中心户口属于托管的临时性集体户口，一般托管期限为2-3年。公民具备在实际居住地落户的条件后，应尽早将户口迁移至实际居住地，再申报办理二代证。对超过托管时限后仍不具备在当地落户条件的，应将户口迁移至上学前的原户籍地再办理二代证。

　　另外，也可凭与用人单位签订的，分别由云南省人事厅和云南省劳动和社会保障厅印制的《云南省劳动合同书》和《云南省事业单位聘用合同书》，并且分别经过人事部门和劳动和社会保障部门鉴证的正式劳动合同，到其单位驻地或居住地的公安派出所以派出所门牌号建立的“直管公共户口簿” 迁移登记户籍关系，办理落户后再办理“二代证”。但是，在合同规定的试用期内，高校毕业生不得申请办理迁移户籍落户。