即热式热水器一年坏四次技术尚不成熟

　　李先生告诉记者，他在去年9月底花了3150元购买了一台豪×迈牌即热式电热水器，但是买回家后不到两个月，热水器就不能烧热水，当时厂家给更换了新机。今年6月份，机器又出了问题，温度上不去，售后维修人员再次过来更换了零件。9月份机器再次出现故障，维修人员告诉李先生是进水阀有问题，并进行了维修。但是好景不长，上周一热水器第四次出现了问题，出水温度达不到要求，设定40℃，出水温度始终在30-32℃左右。厂家维修人员在上周二进行了维修，并称是发热体坏了，维修人员还告诉李先生，发热体是公司的专利研发技术，只能用公司的部件，并把8.5千瓦的发热体更换为7.5千瓦的。虽然李先生当时有疑问，但维修人员说只能这样更换。

　　但是折腾了四次之后，李先生的热水器还是不能正常工作，达不到温度要求。而厂家过来的维修人员却认为已经修好了，认定维修后产品质量没有问题。于是李先生要求把机器运回去检测，并请厂家提供周转机在这期间使用。但是对方称没有周转机，而且过了保修期，要求交上门维修费和零部件费用。

　　李先生这时发现，售后服务说明上，只有整机包修一年，没有零部件和核心部件包修的说明。厂家告诉李先生，有些部件款式没有，必须付费。

　　即热式技术尚不成熟？

　　李先生告诉记者，之前用过即热式热水器感觉还不错，才打算再购买一台。购买时导购员介绍豪×迈品牌采用德国技术，而且外观小巧，而让李先生下定决心的还有价格，他认为价格这么高，质量肯定能保证，结果却让自己惹上一堆麻烦。记者根据李先生提供的售后服务电话联系厂家，不过该品牌广州售后服务部的工作人员否认有李先生这种情况，并拒绝接受记者的采访。

　　据了解，在热水器产品中，3000元的产品已经是高端领域的价格。对于李先生的问题，记者咨询了业内人士，相对于燃气热水器和储水式热水器，即热式热水器属于新兴的产品技术，处于发展起步阶段，还不是非常成熟。而且，即热式热水器对于电路环境要求非常高，这也限制了产品的使用，所以出现问题的比例较高。不过，专业生产即热式电热水器的奥特朗有不同看法，奥特朗市场部经理李卫泽表示，从技术来讲，发展并不是不成熟，主要是杂牌企业带来的负面影响。

　　标准缺位影响产业规范

　　据李卫泽介绍，即热式电热水器综合了燃气热水器和电热水器的优点，技术工艺比较复杂，对用电环境要求也比较高。有一些住宅楼不符合安装要求，但是部分企业为了销量并没有提醒消费者，在功率不足的情况下，经常会出现制热效果不良的情况。此外，有业内人士介绍，目前有许多做空调、抽油烟机的企业也纷纷杀入即热式电热水器行业，这些品牌大多是试探性进入，产品多数以EM形式生产，自己尚不具备很强的技术实力。

　　李卫泽表示，行业本身没有问题，并且有良好的前景。因为是新兴产业，很多杂牌军涌入，在技术和加工工艺上有所欠缺，导致目前市场上部分即热式电热水器产品容易出现质量问题，这也影响了消费者对于即热式电热水器的认知。据了解，目前即热式电热水器还没有相关的技术标准，市场准入门槛低，投入几十万和投入上千万都可以进行生产。阿诗丹顿电气(中山)有限公司总经理陈秋华对媒体表示，近年来即热式

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